特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

株式会社URBAN RENTAL

所在地

〒192-0021 東京都八王子市丸山町31-34

電話番号

042-659-3640受付時間：9:00〜19:00（年中無休）

代表者又は通信販売に関する業務の責任者の氏名

工藤康太

役務の対価

貸渡料金は車種ごとに定めます。

金額はすべて税込です。

レクサス LM version L

ソニックチタニウム／内装ホワイト／サンルーフ6時間まで 99,000円／12時間まで 118,800円／24時間まで 148,500円／以後24時間ごと 118,800円／超過1時間ごと 19,800円

トヨタ アルファード エグゼクティブラウンジ

40系／サンルーフ／フルエアロ6時間まで 25,520円／12時間まで 30,580円／24時間まで 38,280円／以後24時間ごと 30,580円／超過1時間ごと 5,060円

トヨタ アルファード Z

40系／サンルーフ／フルエアロ6時間まで 22,000円／12時間まで 26,400円／24時間まで 33,000円／以後24時間ごと 26,400円／超過1時間ごと 4,400円

トヨタ ヴェルファイア ZG

30系／ブラック／サンルーフ6時間まで 20,130円／12時間まで 24,090円／24時間まで 30,140円／以後24時間ごと 24,090円／超過1時間ごと 4,070円

トヨタ ヴォクシー

90系／マッシブグレー6時間まで 15,400円／12時間まで 18,480円／24時間まで 23,100円／以後24時間ごと 18,480円／超過1時間ごと 3,080円

トヨタ ハイエースバン

スーパーGL（標準ボディ）／ブラック／フルエアロ6時間まで 13,200円／12時間まで 15,840円／24時間まで 19,800円／以後24時間ごと 15,840円／超過1時間ごと 2,640円

トヨタ プリウス

60系／アッシュ6時間まで 11,110円／12時間まで 13,310円／24時間まで 16,610円／以後24時間ごと 13,310円／超過1時間ごと 2,200円

ホンダ N-BOX

軽自動車6時間まで 6,600円／12時間まで 7,040円／24時間まで 8,800円／以後24時間ごと 7,040円／超過1時間ごと 1,210円

ダイハツ ハイゼットカーゴ

軽バン6時間まで 6,160円／12時間まで 6,600円／24時間まで 8,250円／以後24時間ごと 6,600円／超過1時間ごと 1,100円

三菱ふそう キャンター（積載車）

最大積載 約3t6時間まで 22,000円／12時間まで 26,400円／24時間まで 33,000円／以後24時間ごと 24,090円／超過1時間ごと 4,070円

超過料金は「以後24時間ごとの料金」と「超過1時間ごとの料金」を比べ、安い方を適用します。

繁忙期の料金

毎年、年末年始（12月26日〜1月3日）・ゴールデンウィーク（4月28日〜5月4日）・お盆（8月10日〜8月15日）にご出発になるご利用は、繁忙期の基本料金（通常期の基本料金の20%増し・税抜の額で100円未満切り捨て）をいただきます。

ご出発（貸出の開始）の日が繁忙期に入っていれば、ご返却が繁忙期の後でも、ご利用の期間すべてを繁忙期の基本料金で数えます（貸出中の延長とご返却の遅れの分も、繁忙期の料金表で数えます）。ご利用の期間が30日を超えるご予約も同じです（1ヶ月ごとに更新していく月極・長期だけは、2ヶ月目からの更新が通常期の月額です）。繁忙期より前にご出発になったご利用は、繁忙期にまたがっても通常期の基本料金です。

トヨタ ハイエースバン／ダイハツ ハイゼットカーゴ／三菱ふそう キャンター（積載車）には、繁忙期の料金はありません（一年中、通常期の基本料金です）。

免責補償料・免責補償ワイドの加入料・NOC・燃料代・配車料は、繁忙期も同じ額です。

会員割引は、繁忙期の基本料金から、通常期と同じ割引率で割り引きます。

キャンセル料の上限（基本料金の1日分）は、繁忙期のご予約では繁忙期の基本料金の1日分です。

繁忙期の基本料金（税込）は次のとおりです。

レクサス LM version L

ソニックチタニウム／内装ホワイト／サンルーフ6時間まで 118,800円／12時間まで 142,560円／24時間まで 178,200円／以後24時間ごと 142,560円／超過1時間ごと 23,760円

トヨタ アルファード エグゼクティブラウンジ

40系／サンルーフ／フルエアロ6時間まで 30,580円／12時間まで 36,630円／24時間まで 45,870円／以後24時間ごと 36,630円／超過1時間ごと 6,050円

トヨタ アルファード Z

40系／サンルーフ／フルエアロ6時間まで 26,400円／12時間まで 31,680円／24時間まで 39,600円／以後24時間ごと 31,680円／超過1時間ごと 5,280円

トヨタ ヴェルファイア ZG

30系／ブラック／サンルーフ6時間まで 24,090円／12時間まで 28,820円／24時間まで 36,080円／以後24時間ごと 28,820円／超過1時間ごと 4,840円

トヨタ ヴォクシー

90系／マッシブグレー6時間まで 18,480円／12時間まで 22,110円／24時間まで 27,720円／以後24時間ごと 22,110円／超過1時間ごと 3,630円

トヨタ プリウス

60系／アッシュ6時間まで 13,310円／12時間まで 15,950円／24時間まで 19,910円／以後24時間ごと 15,950円／超過1時間ごと 2,640円

ホンダ N-BOX

軽自動車6時間まで 7,920円／12時間まで 8,360円／24時間まで 10,560円／以後24時間ごと 8,360円／超過1時間ごと 1,430円

月極・長期の月額（1ヶ月〔30日〕ごと・税込）は次のとおりです。

レクサス LM version L

1,811,700円

トヨタ アルファード エグゼクティブラウンジ

466,400円

トヨタ アルファード Z

402,600円

トヨタ ヴェルファイア ZG

367,400円

トヨタ ヴォクシー

281,820円

トヨタ ハイエースバン

241,560円

トヨタ プリウス

202,950円

ホンダ N-BOX

107,360円

ダイハツ ハイゼットカーゴ

100,650円

三菱ふそう キャンター（積載車）

370,260円

月額は1ヶ月（30日）ごとの料金で、何ヶ月目でも同じ額です（繁忙期にご出発の最初の1ヶ月は、繁忙期の月額です）。

免責補償料・燃料代・オプションは月額に含まれません（別途かかる費用のとおりです）。

ご予約の期間が16日から30日までのときの基本料金は、短期の料金で数えるより月額（1ヶ月分）の方が安くなるので、月額でいただきます。貸出中の延長と、ご返却の遅れの分は、月額とは別に、料金表の延長料でいただきます。

繁忙期の月極・長期の月額（1ヶ月〔30日〕ごと・税込）は次のとおりです。

レクサス LM version L

2,174,040円

トヨタ アルファード エグゼクティブラウンジ

558,690円

トヨタ アルファード Z

483,120円

トヨタ ヴェルファイア ZG

439,560円

トヨタ ヴォクシー

337,260円

トヨタ プリウス

243,210円

ホンダ N-BOX

127,600円

月極・長期（1ヶ月〔30日〕ごとのご契約の更新）は、最初の1ヶ月のご出発の日が繁忙期に入っていれば、その1ヶ月は繁忙期の月額です。2ヶ月目からの更新は、通常期の月額です。

車種ごとの詳しい料金は料金表にも掲載しています。

損保代車（保険会社さま等のご手配による事故の代車）の料金は、保険会社さまの代車特約で認定された1日あたりの単価 × ご利用の日数（認定代車期間の日数まで）です。認定代車期間を超えてご利用になる分は、借受人さまのご負担です（料金は上の貸渡料金によります）。

対価以外に必要となる費用

貸渡料金のほかに、次の費用が必要になる場合があります。

免責補償料（軽・軽バン・コンパクト）

1,100円（24時間につき）事故が起きたときに、お客様にご負担いただく免責額（対物・車両）を免除するための費用です。ご予約の際にお申し込みください（ご予約の後は、ご出発の時まで、当社が承諾した場合に限り承ります）。NOCは免除されません。ご利用期間が15日以上1か月以内のご契約は、免責補償・免責補償ワイドとも15日分の加入料で、補償はご利用期間中です（貸渡約款 第45条7項）。1か月を超えるご契約は、ご利用の初めから31日ごとに区切り、区切りごとに15日分を上限として数えます。国際運転免許証でご利用の方は、ご本国の運転免許証で最初に免許を受けた日を確かめられる場合に限り、免責補償・免責補償ワイドにご加入いただけます（運転免許を受けてから1年未満でないことを確かめるため）。

免責補償料（ミニバン・バン）

1,650円（24時間につき）事故が起きたときに、お客様にご負担いただく免責額（対物・車両）を免除するための費用です。ご予約の際にお申し込みください（ご予約の後は、ご出発の時まで、当社が承諾した場合に限り承ります）。NOCは免除されません。ご利用期間が15日以上1か月以内のご契約は、免責補償・免責補償ワイドとも15日分の加入料で、補償はご利用期間中です（貸渡約款 第45条7項）。1か月を超えるご契約は、ご利用の初めから31日ごとに区切り、区切りごとに15日分を上限として数えます。国際運転免許証でご利用の方は、ご本国の運転免許証で最初に免許を受けた日を確かめられる場合に限り、免責補償・免責補償ワイドにご加入いただけます（運転免許を受けてから1年未満でないことを確かめるため）。

免責補償料（高級車・特装車）

2,200円（24時間につき）事故が起きたときに、お客様にご負担いただく免責額（対物・車両）を免除するための費用です。ご予約の際にお申し込みください（ご予約の後は、ご出発の時まで、当社が承諾した場合に限り承ります）。NOCは免除されません。ご利用期間が15日以上1か月以内のご契約は、免責補償・免責補償ワイドとも15日分の加入料で、補償はご利用期間中です（貸渡約款 第45条7項）。1か月を超えるご契約は、ご利用の初めから31日ごとに区切り、区切りごとに15日分を上限として数えます。国際運転免許証でご利用の方は、ご本国の運転免許証で最初に免許を受けた日を確かめられる場合に限り、免責補償・免責補償ワイドにご加入いただけます（運転免許を受けてから1年未満でないことを確かめるため）。

免責補償ワイドの加入料

550円（24時間につき）免責補償に加えてご加入いただくと、事故によるNOC（ノンオペレーションチャージ）のお支払いが免除されます。免責補償ワイドは免責補償制度との同時加入を条件とし、単独ではご加入いただけません。免責補償ワイドで免除されるのは、事故によるNOCに限ります。自損事故（当て逃げ、車上荒らし、飛び石によるガラスの破損等、相手方が特定できない事故を含みます。）によるNOC、及び当社の責めによらない盗難、故障、汚損、車内装備の損害、シートの焦げ跡等によるNOCは免除されません。免責補償制度が適用されないとき（シートベルトを着用していなかったとき、同一の貸渡しにおける2回目以降の事故、約款に違反したときなどを含みます。）は、免責補償ワイドも適用されません。ご利用期間が15日以上1か月以内のご契約は、免責補償・免責補償ワイドとも15日分の加入料で、補償はご利用期間中です（貸渡約款 第45条7項）。1か月を超えるご契約は、ご利用の初めから31日ごとに区切り、区切りごとに15日分を上限として数えます。運転される方の中に、21歳未満の方、運転免許を受けてから1年未満の方、過去に事故歴があり当社が不適当と認めた方がいらっしゃる場合は、免責補償・免責補償ワイドのどちらにもご加入いただけません。国際運転免許証でご利用の方は、ご本国の運転免許証で最初に免許を受けた日を確かめられる場合に限り、免責補償・免責補償ワイドにご加入いただけます（運転免許を受けてから1年未満でないことを確かめるため）。

免責額（レクサス LM version L）

車両 100,000円／対物 50,000円事故のときに、お車の損害（車両）と他人の物の損害（対物）について、保険・補償制度でまかなわれない部分としてお客様にご負担いただく額です（1事故あたり）。免責補償にご加入いただくと、免責額のお支払いが免除されます。ただし、自損事故（当て逃げ、飛び石によるガラスの破損、パンクなど、相手方が特定できない事故を含みます）の車両免責額、シートベルトを着用していなかった場合、同じご利用中の2回目以降の事故、約款に違反した場合など補償の対象外となる場合は、免除されません（貸渡約款 第44条・第45条）。NOC（ノンオペレーションチャージ）は、免責補償では免除されません。運転される方の中に、21歳未満の方、運転免許を受けてから1年未満の方、過去に事故歴があり当社が不適当と認めた方がいらっしゃる場合は、免責補償にご加入いただけません。国際運転免許証でご利用の方は、ご本国の運転免許証で最初に免許を受けた日を確かめられる場合に限り、免責補償・免責補償ワイドにご加入いただけます（運転免許を受けてから1年未満でないことを確かめるため）。

免責額（上記以外の車種）

車両 50,000円／対物 50,000円事故のときに、お車の損害（車両）と他人の物の損害（対物）について、保険・補償制度でまかなわれない部分としてお客様にご負担いただく額です（1事故あたり）。免責補償にご加入いただくと、免責額のお支払いが免除されます。ただし、自損事故（当て逃げ、飛び石によるガラスの破損、パンクなど、相手方が特定できない事故を含みます）の車両免責額、シートベルトを着用していなかった場合、同じご利用中の2回目以降の事故、約款に違反した場合など補償の対象外となる場合は、免除されません（貸渡約款 第44条・第45条）。NOC（ノンオペレーションチャージ）は、免責補償では免除されません。運転される方の中に、21歳未満の方、運転免許を受けてから1年未満の方、過去に事故歴があり当社が不適当と認めた方がいらっしゃる場合は、免責補償にご加入いただけません。国際運転免許証でご利用の方は、ご本国の運転免許証で最初に免許を受けた日を確かめられる場合に限り、免責補償・免責補償ワイドにご加入いただけます（運転免許を受けてから1年未満でないことを確かめるため）。

NOC（ノンオペレーションチャージ）／自走してご返却いただける場合

20,000円事故・故障・汚損により、修理や特別清掃が必要になったとき、その間お車を貸し出せないことに対してご負担いただく費用です。免責補償だけのご加入では、NOCは免除されません。NOCの免除には、免責補償ワイド（24時間につき550円）に免責補償とあわせてご加入いただく必要があります。免責補償ワイドは免責補償制度との同時加入を条件とし、単独ではご加入いただけません。免責補償ワイドで免除されるのは、事故によるNOCに限ります。自損事故（当て逃げ、車上荒らし、飛び石によるガラスの破損等、相手方が特定できない事故を含みます。）によるNOC、及び当社の責めによらない盗難、故障、汚損、車内装備の損害、シートの焦げ跡等によるNOCは免除されません。免責補償制度が適用されないとき（シートベルトを着用していなかったとき、同一の貸渡しにおける2回目以降の事故、約款に違反したときなどを含みます。）は、免責補償ワイドも適用されません。

NOC（ノンオペレーションチャージ）／自走してご返却いただけない場合

50,000円事故・故障・汚損により、修理や特別清掃が必要になったとき、その間お車を貸し出せないことに対してご負担いただく費用です。免責補償だけのご加入では、NOCは免除されません。NOCの免除には、免責補償ワイド（24時間につき550円）に免責補償とあわせてご加入いただく必要があります。免責補償ワイドは免責補償制度との同時加入を条件とし、単独ではご加入いただけません。免責補償ワイドで免除されるのは、事故によるNOCに限ります。自損事故（当て逃げ、車上荒らし、飛び石によるガラスの破損等、相手方が特定できない事故を含みます。）によるNOC、及び当社の責めによらない盗難、故障、汚損、車内装備の損害、シートの焦げ跡等によるNOCは免除されません。免責補償制度が適用されないとき（シートベルトを着用していなかったとき、同一の貸渡しにおける2回目以降の事故、約款に違反したときなどを含みます。）は、免責補償ワイドも適用されません。

延長料

基本料金表のとおり 料金表を見るご出発後にご利用期間を延ばされた場合の料金です。当初の返却予定の時刻から延びた時間ぶんを、基本料金表の「以後24時間ごと」と「超過1時間ごと」で計算し、ご返却の際に精算します。免責補償・免責補償ワイドにご加入のときは、延ばした期間の加入料（24時間につき・15日分まで）も、あわせてご返却の際に精算します。超過料金は「以後24時間ごとの料金」と「超過1時間ごとの料金」を比べ、安い方を適用します。

延滞料（返却が遅れた場合の料金）

延長料と同じ 料金表を見るご返却が予定の日時より遅れた場合の料金です。遅れた時間ぶんを、延長料と同じ計算（基本料金表の「超過1時間ごと」と「以後24時間ごと」の安い方）でいただきます。猶予時間はありません。1時間に満たない時間は1時間として数えます。1回のご利用あたりの上限はありません。これとは別の違約金はいただきません。

月極・長期の走行距離の超過料金

10円（1kmにつき）月極・長期でご利用の場合に、1か月（30日）のご契約ごとに、走行距離が3,000kmを超えたぶんにかかります（30日に満たないご契約は、日数に応じて上限を按分します）。ご来店なしで更新したご契約は、次にご来店いただいたときに、その間のご契約ごとの上限の合計と比べてまとめて数えます。時間・日単位のご利用には、走行距離の制限はありません。対象の車種：トヨタ ヴェルファイア ZG／トヨタ ヴォクシー／トヨタ ハイエースバン／トヨタ プリウス／ホンダ N-BOX／ダイハツ ハイゼットカーゴ／三菱ふそう キャンター（積載車）（このほかの車種は、月極・長期でも走行距離の制限はありません）

中途解約金

（ご契約期間の基本料金 − ご返却までの期間の基本料金）× 50%ご利用の途中で、当社が同意してご契約を解約するとき（予定より早くご返却になるとき）にかかります（貸渡約款 第47条）。当社の同意なく早くご返却になったときは、料金をお返ししません。月極・長期は、1か月（30日）のご契約ごとに数えます。次の1か月の更新をお申し出にならないことには、費用はかかりません（お申し出のあと、次の1か月が始まる前に取り消すときは、キャンセル料の対象です）。ご返却までの期間の基本料金は、短期の料金で数えた額とご契約の額の小さい方です。お支払い済みの料金から、ご返却までの期間の料金と中途解約金を差し引いた残りをお返しします。延長したご契約は延長後の期間で数え、延長の分は料金表の延長料で数えます（返却予定を早めるお申し出も同じです・予約取消手数料はかかりません）。延長の分はご返却の時に精算するので、中途解約金がお返しする額を超えるときは、超えた分をご返却の時にお支払いいただきます。残りの期間をほかのお客様にお貸しできたときは、その分を中途解約金から差し引きます。

燃料代

準備中満タンでご返却いただけなかったときは、料金表に定める燃料代（走行距離又は燃料計の残量による換算）をいただきます。給油の手間を含むため、実際の給油代より割高になります。ガソリンは満タンにしてご返却ください。満タンでご返却いただいたときは、燃料代はかかりません。

配車料

別途お見積り お見積りを依頼するご指定の場所までお届け、またはお引き取りする場合の費用です。距離と時間帯によって変わります。ご予約の前にお見積りをお出しし、ご了承をいただいてから手配します。

対価の支払の時期及び方法

ご出発時に、店頭でお支払いいただきます。オンラインでの事前決済は取り扱っていません。延長料・延滞料・燃料代、中途解約金のうちお返しする額を超える分など、ご返却の時に確定する料金は、ご返却の時に同じ方法で精算していただきます（貸渡約款 第17条4項）。

損保代車で、保険会社さま等へご請求する代車の料金は、ご返却のあと、ご利用の日数（認定代車期間の日数まで）で額を確定して、ご請求先へご請求します。

お支払いの方法は、現金・クレジットカード・QRコード決済 です。

ただし、レクサス LM／アルファード エグゼクティブラウンジ／アルファード Z のお支払いは、ご本人名義のクレジットカードのみです。

役務の提供時期

ご予約の際に指定いただいた貸出日時から、返却日時までの期間です。貸出と返却の場所は、ご予約の際にご案内します。

申込みの期間の定め

レクサス LM／アルファード エグゼクティブラウンジ／アルファード Z

ご出発日の前々日までにお申し込みください（当日・翌日のご出発はお受けできません）。

上記以外の車種

Webでのお申込みは、ご出発の1時間前までにお願いします（開店から1時間以内のご出発は、前日の営業終了までにお願いします）。

当社の承認をいただいてからの確定になるご予約（月極・長期のご利用、国際運転免許証でご利用の方など）は、ご出発日の前々日までにお申し込みください。それより後のご出発は、お電話で承ります（車種ごとに受付期限を定めている車種は、お電話でもその期限までに限ります）。

契約を2回以上継続して締結する必要があるときの条件

月極・長期は、1ヶ月（30日）ごとのご契約を、お申し出により更新していく形です。2回以上のご契約の継続を条件とするものではありません。条件は次のとおりで、月極・長期のページにも同じ内容を掲載しています。

ご利用の月数

1・2・3・4・5・6・12・24・36・48・60ヶ月からお選びいただけます。

ご契約の単位

1ヶ月（30日）ごとの貸渡契約を、ご利用の月数まで更新していきます。2回以上のご契約の継続をお約束いただくものではありません。次の1ヶ月の更新をお申し出にならないことに、費用はかかりません。

月額の区分

月額は車種ごとに決まっていて、何ヶ月目でも同じ額です（料金表の「月極・長期の月額」・繁忙期にご出発の最初の1ヶ月は、繁忙期の月額です）。お申し込みの月数で変わるものではありません。途中で更新をおやめになっても、さかのぼってお支払いいただくことはありません。

更新のしかた

ご契約の満了までに当社へご連絡ください。当社が承諾し、次の1ヶ月の貸渡料金を前払いでお支払いいただいて更新します。同じお車で続けるときは、運転される方が前のご契約と同じであれば、ご来店は要りません。新しいご契約の貸渡証はメール又は郵送でお送りしますので、運行中は携帯してください。

ご来店をお願いするとき

更新のときに、点検整備や車検のため、同じ車種の別のお車に入れ替えさせていただくことがあります（貸渡約款 第14条第10項）。入れ替えのとき、運転免許証の有効期間が満了するとき、点検整備・走行距離の確認が必要なときは、日時を決めてご来店をお願いします。

更新のお申し出の後の取消し

更新をお申し出いただいた後、次の1ヶ月が始まる前に取り消すときは、ご予約の取消しと同じく、キャンセル料の対象になります（キャンセル料の欄をご覧ください）。

お申し込み後のキャンセル料

ご予約の取消しと同じキャンセル規定です（月極・長期だけの別の規定はありません）。貸出日の7日前まで 0円／貸出日の6日前から3日前まで 基本料金の20%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））／貸出日の2日前から前日まで 基本料金の30%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））／貸出日の当日（貸出予定時刻から1時間を経過する前） 基本料金の50%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））／貸出日の当日（貸出予定時刻から1時間を経過した後） 基本料金の100%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））。1ヶ月（30日）のご契約の基本料金をもとに計算します。1ヶ月のご契約は貸渡期間が30日を超えないので、上限は予約された車種クラスの1日分の基本料金です。更新をお申し出いただいた後、次の1ヶ月が始まる前に取り消すときも同じです。

走行距離

上限のある車種は、1ヶ月（30日）のご契約ごとに上限を数えます。30日に満たないご契約は、日数に応じて上限を按分します（上限3,000kmの車種で10日のご契約なら1,000km）。ご来店なしで更新したご契約の走行距離は、次にご来店いただいたときに、その間のご契約ごとの上限の合計と比べてまとめて数えます。上限と超過料金は料金表に掲載しています。

ご契約期間中の中途解約

（ご契約期間の基本料金 − ご返却までの期間の基本料金）× 50%。ご利用の途中で、当社が同意してご契約を解約するとき（予定より早くご返却になるとき）にかかります（貸渡約款 第47条）。当社の同意なく早くご返却になったときは、料金をお返ししません。月極・長期は、1か月（30日）のご契約ごとに数えます。次の1か月の更新をお申し出にならないことには、費用はかかりません（お申し出のあと、次の1か月が始まる前に取り消すときは、キャンセル料の対象です）。ご返却までの期間の基本料金は、短期の料金で数えた額とご契約の額の小さい方です。お支払い済みの料金から、ご返却までの期間の料金と中途解約金を差し引いた残りをお返しします。延長したご契約は延長後の期間で数え、延長の分は料金表の延長料で数えます（返却予定を早めるお申し出も同じです・予約取消手数料はかかりません）。延長の分はご返却の時に精算するので、中途解約金がお返しする額を超えるときは、超えた分をご返却の時にお支払いいただきます。残りの期間をほかのお客様にお貸しできたときは、その分を中途解約金から差し引きます。

特別の役務の提供条件

ご利用にあたっては、運転される方の年齢、免許を取得されてからの年数、免許の区分、走行距離などの条件があります。条件は車種によって異なり、内容は次のとおりです。同じ内容をご利用案内と車種ごとのページにも掲載しています。

すべての車種に共通

ご利用いただける免許証

日本の運転免許証（マイナ免許証を含みます）、またはジュネーブ条約の国際運転免許証（旅券とあわせて）。外国の運転免許証に日本語の翻訳文を添える方式は、お受けしていません。マイナ免許証のみをお持ちの方は、お電話でご予約ください。

運転される方

ご予約のときにお申し出いただいた方だけが運転できます。運転される方全員が、その車種の条件を満たしている必要があります。

保証金

保証金（デポジット）はいただきません。

ご予約のお取り消しには、お取り消しの時期に応じてキャンセル料をいただきます。

キャンセル料は基本料金をもとに計算します。オプション料金・免責補償料・配車料・燃料代は含みません。

会員割引を受けたご予約は、会員割引を差し引いた後の基本料金をもとに計算します（会員規約 第8条）。

キャンセル料に消費税はかかりません。

貸出日の7日前まで

0円

貸出日の6日前から3日前まで

基本料金の20%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））

貸出日の2日前から前日まで

基本料金の30%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））

貸出日の当日（貸出予定時刻から1時間を経過する前）

基本料金の50%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））

貸出日の当日（貸出予定時刻から1時間を経過した後）

基本料金の100%（上限 基本料金の1日分（貸渡期間が30日を超えるご契約は30日分））

お取り消しの受付

受付方法

ご予約の確認・変更・取消の画面（/reservations/lookup）、またはお電話（042-659-3640）で承ります。

受付時間

9:00〜19:00（年中無休）

ご連絡なくご利用がなかった場合

ご連絡がないまま、ご予約の貸出時刻を1時間以上過ぎてもお手続きにお越しにならなかった場合は、ご予約を取り消されたものとして取り扱い、「貸出日の当日（貸出予定時刻から1時間を経過した後）」のキャンセル料をいただきます（貸渡約款第9条6項）。

同じ内容をご利用案内にも掲載しています。